{"id":230,"date":"2020-04-28T18:10:56","date_gmt":"2020-04-28T18:10:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.paardenblik.nl\/?page_id=230"},"modified":"2026-01-05T13:31:30","modified_gmt":"2026-01-05T13:31:30","slug":"klachtenregeling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/?page_id=230","title":{"rendered":"Klachtenregeling"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ontevredenheid of klacht<\/strong><br \/>\nIn het hulpverleningsproces kunt u klachten hebben over het proces of over de handelwijze van de zorgverlener. Gaat u dan vooral het gesprek aan! Bespreek altijd eerst uw vraag of klacht met diegene die u behandelt of begeleidt. Mogelijk weet hij\/zij niet dat u ontevreden bent. In de meeste gevallen is een gesprek voldoende en komt u er samen uit.<\/p>\n<p><strong>Klachten<\/strong><br \/>\nCoaching de Paardenblik is via KREAC aangesloten bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschilleninstantie (<a href=\"https:\/\/erisietsmisgegaan.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">erisietsmisgegaan.nl<\/a>). Hiermee voldoet de klachtenbehandeling aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).<\/p>\n<p><strong>Klachtenjaarverslag<\/strong><br \/>\nIedere klacht wordt geregistreerd en bijgehouden. Jaarlijks wordt dit vermeld op de website. Er zijn de afgelopen 15 jaar geen klachten binnengekomen bij Coaching de Paardenblik. Een klachtenfunctionaris of een tuchtrechtspraak is niet ingeschakeld.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ontevredenheid of klacht In het hulpverleningsproces kunt u klachten hebben over het proces of over de handelwijze van de zorgverlener. Gaat u dan vooral het gesprek aan! Bespreek altijd eerst uw vraag of klacht met diegene die u behandelt of &hellip; <a href=\"https:\/\/www.paardenblik.nl\/?page_id=230\">Lees verder <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"sidebar-page.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/230"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=230"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":432,"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/230\/revisions\/432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paardenblik.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}